Pagina 26 van: Marktvisie 11 – 2020

NR 11 | NovembeR 202026

Webshops

mensen moeten kunnen zien, voelen en
proeven. Een kaas vacuüm verpakken en
opsturen? Nee, dat werkt niet in onze
branche.”
Ook Daniel Logjes, verkoper van stof-
zuigerzakken en toebehoren, is geen voor-
stander van onlineverkoop. “Ik heb
weleens een webshop overwogen, maar
mijn grossier en ook collega-ondernemers
hebben mij dat afgeraden. Alleen al van-
wege de vele retourzendingen waarmee je
bij onlineverkoop te maken hebt. Zeker
met mijn assortiment – ik heb wel vijfdui-
zend verschillende soorten stofzuigerzak-
ken – zou een webshop veel te veel gedoe
zijn. Daarbij komt dat in mijn ogen het
persoonlijk contact met de klant en mond-
tot-mond-reclame nog steeds het allerbe-
langrijkste is. Mijn overtuiging is: als
mensen het niet hier op de markt komen
halen, dan werkt zo’n webshop ook niet.”

Voor de leukigheid
Dan heb je ook nog de marktondernemers
die wel een webshop hebben, maar daar
verder nauwelijks iets mee doen. Tot die

categorie behoort bijvoorbeeld Henry
Schols, die al dertig jaar op de markt staat
met fietsonderdelen en sinds vijf jaar een
webshop heeft. “Dat hebben wij eigenlijk
alleen maar voor de leukigheid gedaan. Zo
van: laten we dat gewoon eens proberen”,
geeft Schols grif toe. “Op onze webshop
kunnen klanten zien wat ons assortiment
is, maar daar is dan ook alles mee gezegd.
Veel bestellingen levert dat niet op. Ik heb
trouwens ook helemaal geen tijd om veel
aandacht te besteden aan de webshop,
want ik run de marktkraam praktisch in
mijn eentje. Je kunt je maar op één ding
echt toeleggen, vind ik.”

Onderschatting
Dat je niet te licht moet denken over een
webshop, bewijst ook het verhaal van de
fourniturenhandel van Harry Tilman uit
Sittard. Na tientallen jaren op de markt te

“Volgens mij kan

de hedendaagse

marktkoopman niet

meer zonder webshop.

Jan Maas: “Tegenwoordig is de onlineverkoop goed voor maar liefst dertig procent van mijn omzet.”

Henry Schols: “Op onze webshop kunnen klanten zien wat ons assortiment is, maar daar is dan ook

alles mee gezegd.”

24-25-26-27_joepppjvp.indd 26 21-10-20 12:09