Pagina 15 van: Marktvisie April 4-2015

MARKTVISIE 15

dan moet er iemand van ons te bereiken
zijn. En dan moeten wij dat ter plaatse op-
lossen. En niet de winkeliers of een andere
opdrachtgever.’

Waar moet een goede markt ei-
genlijk aan voldoen?
‘De markt moet een dagje uit zijn voor de
bezoeker. De vrouw moet er kunnen shop-
pen, de man moet er een pilsje kunnen
drinken en de kinderen moeten er zich
ook kunnen vermaken. En de ingangen
van de winkeliers moeten niet geblok-
keerd worden zodat zij ook hun klanten
ongehinderd kunnen ontvangen. Maar

niet ieder centrum of evenemententerrein
is geschikt voor een fatsoenlijke markt of
braderie.’

Zijn er niet te veel markten in
Nederland?
‘In de komende jaren zal het kaf zich best
wel van het koren scheiden. Als een ver-
eniging of organisatie op iedere hoek van
de straat een braderie of jaarmarkt wil or-
ganiseren, dan wordt het veel teveel.’

Onze oprichter Roland Klaverstijn
wilde graag een keurmerk voor
de organisatiebureaus. Hoe sta je
daar nu tegenover?
‘Toen Roland daar mee begon, hebben wij
ons daar ook voor aangemeld. Het zou
best eens iets kunnen zijn. Maar dan moet
er een onafhankelijk orgaan zijn, dat zo’n
keurmerk afgeeft. Als je daarmee bij de or-
ganisaties waar wij voor werken binnen-
komt, kan dat best toegevoegde waarde
hebben.’

We krijgen nog met enige regel-
maat boze reacties binnen van
organisatoren die vinden dat een
concurrent een markt afpakt?
Herken je dat beeld?
‘Het gebeurt bij ons ook wel eens, dat een
opdrachtgever een keer iemand anders
uitnodigt voor een gesprek maar we win-
kelen zelf toch ook wel eens bij de Albert
Heijn of de Jumbo? Maar achteraf komen
ze dan toch bij je terug, omdat die andere
organisatie het op een andere manier
deed die ze niet gewend waren.’

Hebben jullie veel contact met an-
dere organisatoren?
‘Wij zitten best wel eens met andere orga-
nisaties om tafel. Waarom niet, je bent
toch concullega ’s. We vonden het ook best
jammer dat het gezamenlijke uitstapje
met de collega’s naar de markthal in Rot-
terdam in oktober niet doorging.’

Werken jullie daar ook wel eens
mee samen?
‘Het kan natuurlijk best, dat je een markt
niet kunt invullen, omdat je er zelf een
groot ander evenement op die dag hebt
staan. Die mensen brengen wij dan met

een andere organisatie in contact en die
hebben dan meestal die markt. Koolen &
Koolen kan niet alle markten alleen doen.’

Handelaren hebben ook wel eens
klachten. En we zien nog wel eens
dat het er best stevig aan toe kan
gaan?
‘Dat komt natuurlijk ook wel eens voor.
Zeker als je een markt overneemt van een
andere organisatie. Iedereen wil dan op
hetzelfde plekje staan. We hebben het een
keer meegemaakt, dat twintig handelaren
aangaven dat ze hetzelfde plekje bij de Ra-
bobank weer wilden hebben. Maar als je

dan terplekke gaat kijken, blijken er daar
maar vier plekken te zijn… Daar heb je
dan wel eens discussie over. Als er iets is,
proberen we de mensen eerst te laten af-
koelen en vervolgens daarna met ze in ge-
sprek te gaan.
Als de klachten reëel zijn, worden ze opge-
lost. Wij proberen het altijd uit leggen,
maar als ze het na de 20ste keer nog niet
snappen, dan houdt het op. Aan het weer
kunnen wij niets doen. Dat regelen ze hier
boven. Anders zouden ze daar ook nog
ruzie om maken.’

Doen handelaren zelf genoeg
om van de markt een succes te
maken?
‘Dat is heel wisselend. Er zijn er bij die het
heel goed doen maar die onderscheiden
zich met hun producten, aankleding of
uitstraling. Maar er zijn er ook bij die als
ze aan komen rijden, ze als eerste de tuin-
stoel uit de auto halen en na het uitpak-
ken gaan zitten met een instelling van:
“het komt wel”. Dan denk ik niet dat je
een boterham kunt verdienen. Je moet de
mensen toch proberen naar je kraam te
krijgen om te verkopen. Ook als je alle-
maal rekjes en mandjes ervoor zet, dan
houd je de mensen van je kraam af. Je
moet juist met de mensen in gesprek gaan
om wat te kunnen verkopen. Als iemand
actief is, haalt hij wel zijn omzet. Maar de
omzet die je vijf, tien jaar geleden haalde,
is er niet meer.’

’Funshoppen zal altijd blijven’

12-13-14-15-17_koolenkoolen.indd 15 25-03-15 14:10