Pagina 51 van: Marktvisie Augustus 8-2017
• De mobiele telefoon kan net als de be
taalpas tegen het contactloze symbool
van de betaalautomaat worden gehou
den;
• Een pincode moet worden ingevoerd als
het bedrag hoger is dan €25 of als het
opgetelde bedrag van betalingen zonder
pincode hoger wordt dan €50;
• De consument krijgt de melding ‘U heeft
betaald’ te zien op het scherm van de
betaalautomaat.
Verschillen tussen contactloos betalen
met de kaart en met de mobiele telefoon:
• Het invoeren van de pincode gebeurt op
de mobiele telefoon;
• Het invoeren van pincode is reeds mo
gelijk vóór de tap;
• Consumenten kunnen ook voor bedra
gen kleiner of gelijk aan €25 een pin
code instellen.
Voor beveiligde contactloze betalingen via
NFC (Near Field Communication) zijn
meerdere technieken voorhanden, waarbij
het belangrijk is dat er in het mobiele ap
paraat een beveiligd element aanwezig is,
waarmee de veiligheid van een transactie
kan worden gegarandeerd. Dat beveiligde
element kan bijvoorbeeld in een simkaart
worden geplaatst (SIM/SE). Ook kan er een
beveiligd element in een telefoontoestel
zelf zitten. Voor beide opties geldt dat er
een afhankelijkheid is met telecomprovi
ders (KPN, Vodafone) of telefoonfabrikan
ten (Apple, Samsung). Een derde optie is
dat er gebruik wordt gemaakt van een
techniek die Host Card Emulation (HCE)
heet. Hierbij wordt gebruikgemaakt van
softwarematige beveiliging waardoor er
geen fysiek beveiligd element noodzake
lijk is.
Aanbieders
De vier belangrijkste aanbieders van mo
biel contactloos betalen in Nederland zijn
op dit moment:
Rabo SmartPin
Ondernemers die maar weinig betaal
transacties per dag moeten verwerken,
twijfelen nog weleens over de aanschaf
van een pinapparaat. Zo’n investering is
doorgaans vrij fors. Daar komt bij dat de
pinterminal niet naar verschillende klan
ten is mee te nemen. Rabo SmartPin kan
voor veel marktondernemers uitkomst
bieden. Met Rabo SmartPin kunnen klan
ten eenvoudig afrekenen via de kaartlezer
en de Rabo SmartPin App op de smart
phone of tablet. Ook contactloos. Voor een
betaling hoeft de ondernemer enkel de
kaartlezer aan de klant te geven, waarna
deze kan betalen via de pinpas.
Door de lage abonnementskosten van €10
per maand en de vaste transactiekosten
van €0,15 is Rabo SmartPin geschikt voor
kleinere ondernemers die klanten graag
het gemak van pinnen willen bieden en
weinig (pin)transacties hebben. Handig
voor ondernemers die veel onderweg zijn,
of maar weinig transacties hebben, zoals
markthandelaren of glazenwassers.
Met Rabo Smartpin kunt u onder andere:
• Maestro en V Pay betalingen accepteren;
• overal in Europa betalingen ontvangen
in de valuta euro’s;
• uw klanten contactloos laten betalen;
• uw kassabon mailen;
• uw contante betalingen registreren en
wisselgeld berekenen;
• in de app uw dagomzet berekenen en
downloaden;
• geslaagde betalingen de volgende dag
op uw rekening;
• verschillende gebruikers laten inloggen
binnen hetzelfde contract.
Rabo SmartPin ondersteunt geen:
• betalingen met een creditcard;
• retourpinnen en Rabo Pintegoed.
ING Mobiel Betalen App
De ING Mobiel Betalen App is geschikt
voor een type Android smartphone vanaf
versie 4.4 mét NFC-chip. Daarop moet men
de ING Mobiel Bankieren App activeren.
ING maakt gebruik van HCE als techniek.
Hierdoor kan de app worden gebruikt met
elke willekeurige telecomprovider. Alle
nieuwe mobiele betaalautomaten die
vanaf januari 2014 door ING zijn uitgege
ven, zijn geschikt voor het ontvangen van
contactloze betalingen
ABN Amro Wallet
Ook ABN Amro maakt gebruik van de HCE-
techniek, waardoor het niet uitmaakt
welke telecomprovider de klant heeft. De
app werkt net als de INGapp alleen op
Android telefoons. Die moeten versie 5.0
of hoger zijn en een NFC-antenne hebben.
Klanten downloaden de app, stellen hem
in en maken de Mobiele Betaalpas aan.
Voor contactloos mobiel betalen is in prin
cipe geen verbinding met internet nodig.
ABN Amro geeft aan dat een gebruiker
tien keer betalen met de Wallet kan beta
len zonder internetverbinding. Daarna kan
de gebruiker pas weer betalen als deze
verbinding met internet heeft. De app
geeft een melding wanneer dit nodig is.
Vodafone Wallet
Gebruikers kunnen met de app contact
loos betalen met een Androidtelefoon, die
voorzien moet zijn van een Vodafone NFC
of NFC+ simkaart (SIM/SE). Gebruikers
kunnen hun klantenkaarten digitaliseren
en hebben deze zo altijd direct bij de hand
vanaf hun smartphone. De Vodafone Wal
let kan uiteraard alleen gebruikt wor
den met Vodafone als telecomprovider.
Er zijn dus inmiddels diverse aanbieders
van mobiel contactloos betalen. De Volks
bank (o.a. SNS) komt binnenkort ook met
een oplossing. Als handelaar zult u deze
manier van betalen de komende jaren
steeds vaker tegenkomen. De voordelen zit
ten vooral in het gemak voor de klant, de
snelheid aan de kassa en de extra diensten
die in het verlengde van deze betaalwijze
worden en kunnen worden aangeboden.
Contactloos mobiel betalen kost u als on
dernemers bovendien niets extra’s.
Conclusie
Het gebruik van mobiel contactloos beta
len in Nederland is nog beperkt. Het be
staande aanbod voor de eindgebruiker is
gemakkelijk en snel aan de toonbank,
maar heeft ook nog de nodige beperkin
gen. Mobiel contactloos betalen staat nog
aan het begin van de uitrol in Nederland.
De ontwikkeling is nog niet helemaal uit
gekristalliseerd. Voor verdere adoptie van
mobiel betalen is een uniforme, herken
bare betaalbeleving van belang. Om die
reden maken aanbieders van mobiel beta
len gebruik van een gezamenlijke testfaci
liteit om te controleren of hun apps
werken op diverse telefoons en bij diverse
betaalautomaten. Het gezamenlijke testen
wordt gecoördineerd door de Betaalvereni
ging, in geval van problemen bij mobiel
betalen wordt er samen gekeken naar een
oplossing. Op die manier worden er aller
lei kinderziektes uitgehaald en worden
volgende versies steeds beter. l
Bron: Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen,
www.checkout.nl, en Rabobank
MARKTVISIE 51
50-51_mobielbetalen.indd 51 19-07-17 09:39