Pagina 15 van: Marktvisie Augustus – 8 2018

MARKTVISIE 15

PRAKTIJK

Helpdesk
De Centrale Vereniging voor de Ambulante Handel voert al een
aantal jaren de campagne ‘Veilig op de markt’. Daar is nu een
vervolg aan gegeven met de start van een speciale helpdesk.

Meer pin- dan contante betalingen, tips om zakelijke identiteitsfraude te
voorkomen, opsporing van frauduleuze
handelaren: binnen de ambulante handel
worden uiteenlopende zaken aangepakt
om de veiligheid van markthandelaren te
verbeteren.

Vraagstukken
De Centrale Vereniging voor de Ambulante
Handel (CVAH) heeft nu een helpdesk in
het leven geroepen waar ondernemers of
medewerkers binnen de ambulante han-
del terecht kunnen met al hun vragen over
veilig ondernemen en werken.

Onderwerpen die daar onder meer aan
bod kunnen komen:
• Hoe voorkom je criminaliteit op de

markt, aan je kraam of verkoopwagen?
• Hoe ga je om met vervelend gedrag van

‘klanten’?
• Wat kun je allemaal doen om een over-

val te voorkomen?
• Wat is cybercriminaliteit en hoe kun je

het voorkomen?
• Wat is ondermijnende criminaliteit en

wat doen we eraan?

Voor de nieuwe campagne ‘Veilig op de
markt’ bezoeken vertegenwoordigers van
de CVAH markten. Om ondernemers en
medewerkers ter plekke te adviseren en te
vragen naar knelpunten.

Omgeving
De helpdesk ‘Veilig op de markt’ helpt
ondernemers en medewerkers met ge-
richt advies en actieve ondersteuning
om hun omgeving veiliger te maken.

Voor zichzelf, hun collega’s én natuurlijk
de consument. Dit kan zowel gaan om
de markt(en) waar men staat, de kraam
of verkoopwagen van waaruit wordt
gewerkt, als de opslag- en werkruimte,
het magazijn, kantoor of eventueel woon-
huis als daar geld of goederen worden
bewaard.

De helpdesk beantwoordt vragen en bun-
delt deze zo nodig om te komen tot collec-
tieve oplossingen. De helpdesk brengt
partijen bij elkaar, adviseert over leveran-
ciers van apparatuur en onderhandelt
waar mogelijk over (collectieve) kortingen.
Kortom: de helpdesk maakt het gemakke-
lijker om veilig te kunnen werken en on-
dernemen.

‘Veilig op de Markt’ wordt mede mogelijk
gemaakt door het ministerie van Justitie &
Veiligheid. l

Veilig op de markt

Contactinformatie
Helpdesk Veilig op de markt
Tel. 036-540 99 45
E-mail: cvah@cvah.nl

Ziet u of wordt u geconfronteerd met
agressie en of criminaliteit? Altijd mel-
den bij de politie: Bel 112 als elke se-
conde telt en 0900-8844 bij geen spoed.
Anoniem melden kan ook via het
meldpunt Meld Misdaad Anoniem:
0800-7000.

15_helpdeskveiligopdemarkt.indd 15 24-07-18 15:52