Pagina 14 van: Marktvisie Januari 01-2015

NR 1 | JANUARI 201514

KOOPVROUW

allemaal naar mijn hoofd heb gekregen.
Inmiddels heb ik, denk ik, wel een soort
respect opgebouwd. Als je maar laat zien
dat je serieus bent.
Ik ben trots op mijn werk en op mijn vak.
En op het feit dat ik als derde generatie
het familiebedrijf mede voortzet. De markt
heeft voor sommigen een negatief, een
wat goedkoop, imago. Een tijdje terug
kwamen een paar vriendinnen naar de
markt. Verbaasd zeiden ze: is dit allemaal

van jou? Ze waren onder de indruk. Men-
sen hebben soms geen idee wat dit werk
inhoudt. Ik verkoop huishoudtextiel,
hoofdzakelijk bedtextiel, in het midden-
en hogere middensegment.’

Wat maakt iemand geschikt voor
dit werk?
‘Je moet niet te verlegen zijn. En niet te be-
roerd om de handen uit de mouwen te
steken. Ook moet je bereid zijn om in weer

en wind je werk te doen. Een goede verko-
per moet daarnaast kennis van zaken heb-
ben en enthousiast zijn.
Ik pak het altijd een beetje losjes aan, niet
te formeel, liefst met een grapje. En ik zeg
er altijd bij: als u tevreden bent, hoor ik
dat graag, maar als u niet tevreden bent,
moet u zeker terugkomen. Bij mij komt
echter zelden iets retour. Je verkoopt face-
fo-face. Dat is nog steeds heel belangrijk.
Bij de Hema zegt niemand: spoelen voor
gebruik en de eerste keer niet in de dro-
ger.’

Maakt het voor je uit wat je
verkoopt?
‘Laat ik het zo zeggen: ik ben blij dat het
huishoudtextiel is geworden. Hier ligt mijn
hart. Of het moeilijke handel is, gelet op
alle concurrentie? Als mensen het verschil
in kwaliteit voelen, is het niet zo moeilijk.
Ik zeg wel eens: als ik voor iedere keer
voelen een euro kreeg, kon ik bij wijze van
spreken zes weken op de Bahama’s zitten.
Ik voer een breed assortiment met ver-
schillende kwaliteiten en prijzen. Mensen
proberen wel eens af te dingen. Kan er iets
vanaf? Ja, zeg ik dan met een lach, de ver-
pakking. Meestal kom ik daar samen met
de klant wel uit.’

Je bent actief op facebook.
Verkoopt u ook online?
‘Als mensen vandaag bestellen, willen ze
het morgen in huis hebben, dat red ik niet.
Dan zou ik moeten stoppen met de markt
en fulltime online moeten gaan. Ik geloof
er ook niet in. Op termijn komen mensen
ervan terug, verwacht ik. Vaak is de kwali-
teit niet goed of kloppen de maten niet. Ik
gebruik facebook om de nieuwste collec-
ties te laten zien.’

Heb je tips voor nieuwkomers op
de markt?
‘Je moet als starter eerst alle seizoenen
meemaken, voordat je conclusies kunt
trekken. Ik ben anderhalf jaar naar een
markt gereden, voordat ik dacht: het zit er
echt niet in. Ik wist dat ik er in ieder geval
alles aan had gedaan.’

Wat maak je zoal mee op de
markt? Welke bijzondere gebeur-
tenis staat je het meest bij?
‘Zes jaar geleden overleed mijn buurman
op de markt plotseling. We hadden samen
een boterham gegeten. Even later draaide

12-13-14-15_koopvrouw.indd 14 18-12-14 12:01