Pagina 9 van: Marktvisie Juni – 5 2019

MARKTVISIE 9

opgericht. Met behulp van deze stichting
kunnen markten op een andere manier
worden ingericht. Vaak komt dit neer op
verzelfstandiging van de markt. “Dit is of
op initiatief van de gemeente, of op initia-
tief van de ondernemers zelf die de markt
een meer eigentijdse, bedrijfsmatige invul-
ling willen geven”, vertelt CVAH-voorzitter
Henk Achterhuis.
De afgelopen jaren heeft de stichting on-
geveer twintig lokale marktstichtingen
naar verzelfstandiging begeleid. “Door de
bedrijfsmatige benadering krijg je brui-
sende en levendige markten met veel
kwaliteit en een veelzijdig aanbod. Dat is
goed voor de klant, goed voor het dorps- of
stadsimago en natuurlijk voor de markt-
ondernemer en zijn medewerkers.”

Online
Rik van de Kamp en Dominique Duits van
demarktonline.nl gaven tekst en uitleg over
hoe je “jouw” markt en je eigen handel
zowel online als offl ine het beste kunt pro-
moten. “Wij doen op dit moment voor elf
markten in Nederland de promotie”, vertelt
Van de Kamp. “Wij ontwikkelen de website
en zorgen jaarrond voor structurele promo-
tie. Zowel online als offl ine.” De site die door
het in 2013 opgerichte bedrijf wordt ontwik-
keld, biedt voor iedere ondernemer zijn
eigen pagina. “Deze pagina’s worden goed
geïndexeerd door Google. Op deze pagina

kunnen ondernemers de dag voordat de
markt plaatsvindt hun aanbiedingen laten
plaatsen. Bezoekers die geabonneerd zijn op
de nieuwsbrief van de betreffende markt,
krijgen dan een dag voordat de markt begint
de aanbiedingen in hun mailbox.”
Het idee is dat de ondernemer de content
levert, waarna marktonline ervoor zorgt
dat het op de website komt en wordt door-
geplaatst naar social media kanalen Face-
book en Twitter. “Het komt nog best vaak
voor dat we de ondernemers achter de
broek aan moeten zitten. Doen wij niks,
dan komt er ook niks online”, zegt Van de
Kamp. Om het voor een ondernemer mak-
kelijker en laagdrempeliger te maken,

wordt er nu een project uitgerold waarbij
ondernemers via Whatsapp de foto’s kun-
nen aanleveren. “Waar we nu al op deze
manier werken, merken we dat dit struc-
tureel beter gaat.”

Crossmediale promotie
Naast de wekelijkse online promotie on-
dersteunt het bedrijf de markt ook met
een jaarrond marketingplan. Dat gaat op
een crossmediale manier, waarbij per actie
naar drie contactmomenten wordt ge-
streefd, legt Duits uit. “Oftewel een combi-
natie van online en offl ine. Een mooi
voorbeeld is een Moederdagactie die we
vorig jaar hebben georganiseerd. Online
wordt via verschillende kanalen bekend-
gemaakt dat er op de markt rozen worden
uitgedeeld, mensen komen daardoor naar
de markt, krijgen daar vervolgens een roos
met daaraan een kaartje dat weer naar de
website van die markt verwijst. Met be-
hulp van online marketing krijg je meer
mensen op de markt”, betoogt Duits.

Doelstellingen
Onder andere de Siermarkt Amsterdam,
de weekmarkt Houten en de markt Nieu-
wegein, maken gebruik van deze diensten
en relatief nieuwe werkwijze. Ben Berg is
marktmanager van deze drie markten en
gaf tijdens de bijeenkomst een toelichting
op deze nieuwe manier van werken. “Het

is belangrijk dat je voor jezelf doelstellin-
gen formuleert. Als hulpmiddel geef ik on-
dernemers altijd mee dat ze een
‘krantenartikel’ moeten schrijven waarin
staat hoe de markt er over vijf jaar uitziet”,
vertelt Berg. “Ontwikkel een toekomstvisie
en maak beleid waarin aspecten als de or-
ganisatie, huidige situatie, doelen, afspra-
ken en de begroting staan vermeld”,
adviseert Berg.
Concreet gezegd raadt de marktmanager
aan consumentgericht te werk te gaan en
kwaliteit boven kwantiteit te verkiezen.
“Zorg er daarnaast als markt voor dat je
een bekwaam bestuur hebt, waarbij je kijkt
naar ieders specifi eke kwaliteiten. Wie kan

wat doen en past dat bij elkaar? Draag je
visie als één man naar buiten. Zorg voor
goede contacten met partners zoals ge-
meentes en winkeliersverenigingen.”

Participatie
Daarnaast adviseert Berg om als markt in
lokale activiteiten te participeren. “Wij
hebben op die manier bewerkstelligd
dat we nu in Nieuwegein 52 weken per
jaar op dezelfde locatie mogen staan.
Voorheen moest er zes keer per jaar wor-
den uitgeweken. Wij zijn in dit soort over-
leggen nu gewoon een partij. Zoek
samenwerking met elkaar, want samen
bereik je meer.”

Activiteiten
Om mensen naar de markt te krijgen, vol-
staat enkel een markt organiseren niet
meer, stelt Berg. “Kinderen en ouders zien
we bijna niet op de markt. Zo hebben wij
eens een stempelactie georganiseerd.
Overal waar je wat kocht, kreeg je een
stempel. Na vier stempels was de kaart vol
en mocht men gratis schaatsen op de ijs-
baan in het centrum. Deze actie werd
zowel online, als op de markt zelf gepro-
moot. Je kunt er gerust vanuit gaan dat 30
procent van de begroting op gaat aan pro-
motie.”
Een andere actie die Berg hield, was het
verzamelen van muntjes op de markt.
“Dat kon gedurende zes weken. De per-
soon die de meeste muntjes had verza-
meld, won 1000 euro. Met dit soort acties
proberen wij allerhande doelgroepen naar
de markt te krijgen.”
Los van dit soort acties worden rondom de
markt evenementen georganiseerd. “Daar-
bij kun je denken aan een dag met kinder-
activiteiten, een ontbijt op de markt,
livemuziek, maar ook een modeshow,
zodat ook non-food de nodige aandacht
op de markt krijgt.”
Resumerend zet Berg in op een toekomst-
gerichte markt, waarbij de markt bruist en
levendig is en waarbij consumenten tevre-
den zijn. “Voordat je zelfstandig wordt is
het belangrijk dat je een toekomstvisie
hebt. Er is een opleidingshuis, maar nog
niet voor bestuurders. Ik adviseer om die
mensen een platform te geven, zodat zij
het besturen kunnen leren. Communiceer,
wees transparant en eenduidig, maar doe
het vooral samen.” ●

‘Ontwikkel een toekomstvisie waarin je

doelstellingen formuleert’

08-09_marktvanmorgen.indd 9 23-04-19 10:28