Pagina 8 van: Marktvisie Mei 5-2017

Internet

NR 5 | MEI 20178

De markt gaat digitaal
Steeds meer steden en dorpen bieden bezoekers van de
openbare ruimte gratis wifi aan. Waar ondernemers het
in de ene plaats slechts zien als extra service voor hun
bezoekers, hebben ondernemers in de andere plaats
grootste plannen voor de inzet van wifi op de markt.
Tekst: Bert Platzer

Afgelopen maart was het zover, op za-terdag de elfde om precies te zijn.
Toen ging het openbare wifi-netwerk op
de Albert Cuypmarkt in Amsterdam de
lucht in. “Eindelijk”, zegt voorzitter Bert
van den Ende van Ondernemersvereniging
Albert Cuypmarkt. Van den Ende nam een
jaar geleden het initiatief voor het wifi-
netwerk, dat door de marktkooplui en de
winkeliers rond de markt wordt betaald.
“Het is een extra service naar onze bezoe-
kers toe. Uit onderzoek blijkt dat plekken
met wifi mensen aantrekken en dat be-
zoekers gemiddeld dertig minuten langer
blijven hangen. Ze hoeven dan niet een
café in om wifi te zoeken. De Albert Cuyp
is eveneens erg populair bij toeristen, ook
voor hen is de wifi een goede trekker.”

Handel promoten
Vele steden gingen Amsterdam al voor in
het aanbieden van gratis wifi op pleinen
en in binnensteden. De stad Groningen
maakte al in 2007 de eerste plannen voor
een wifi-netwerk in de binnenstad, maar
de lancering ervan liet tot 2013 op zich
wachten. Ook in Eindhoven, Gouda en
Delft wordt in de binnenstad gratis wifi
aangeboden.
“Gouda heeft in het kader van gastvrijheid
in 2014 besloten gratis wifi aan te bieden
aan mensen die de binnenstad bezoeken”,
laat communicatieadviseur Monique Neve
van de Gemeente Gouda per mail weten.
Aanvankelijk werd de gratis wifi op de

markt ook ingezet om de bezoekersaantal-
len te peilen. “Daar zijn we vorig jaar mee
gestopt. Gegevens over bezoekers halen
we uit onderzoek van NBTC-NIPO.” Doelen
om meer bezoekers te trekken of ze langer
vast te houden, heeft de gemeente niet.
Ook zetten de marktkooplui het niet in om
hun handel te promoten.

Op de Albert Cuypmarkt ligt dat anders.
Van den Ende: “Het is de bedoeling dat de
ondernemer ook voordeel uit de wifi haalt.
Als je als bezoeker wifi inschakelt, kom je
op een landingspagina. Daar kun je door-
klikken om op de pagina van een speci-
fieke ondernemer binnen de landingssite
te komen. Daar geeft de ondernemer aan
wat hij verkoopt, waar hij staat, of hij Fa-
cebook of een eigen site heeft. Hij kan er
aanbiedingen op zetten. Hoe meer content
een ondernemer aanlevert, hoe beter hij
gevonden kan worden en des te meer pro-
fijt hij ervan heeft.”
Om te zorgen dat wifi-gebruikers bij de
juiste ondernemerspagina terechtkomen,
wordt ze bij het inloggen op het netwerk
gevraagd naar hun leeftijd, geslacht en
mailadres. “Het is niet de bedoeling dat je
als man van veertig landt bij de bh-win-
kel”, zegt Van der Ende. “Bezoekers kun-
nen zich ook via Facebook of Instagram
aanmelden, dan zijn die vragen al beant-
woord. Zo kunnen we straks kijken waar
de bezoekers vandaan komen, hoeveel het
er zijn, of het mannen of vrouwen zijn, in

welke leeftijdscategorie, waar ze de markt
op komen en waar ze eraf gaan, waar ze
vandaan komen en hoe lang ze blijven.
Dus we kunnen straks ook veel gerichter
reclame maken. Dan kunnen we ons rich-
ten op de groepen die komen, of proberen
juist meer de groepen aan te spreken die
minder goed vertegenwoordigd zijn onder
de bezoekers.” Binnenkort krijgen de on-
dernemers van de ondernemersvereniging
een cursus aangeboden om zich zo goed
mogelijk te presenteren via het wifinet-
werk.

Afhaken
Marktmanager Paul Nijhuis van de markt
in Delft weet dat er op meerdere pleinen
in de stad gratis wifi wordt aangeboden,
maar heeft niet het idee dat de markt-
kooplui er veel mee doen. “Op onze Face-
bookpagina zie ik ondernemers wel
dingen liken en links plaatsen naar hun
eigen Facebookpagina, maar dat is beslist
niet structureel. Maar ik weet niet of ze
dat via hun eigen abonnement doen of via
de openbare wifi op het plein. Ik denk dat
het vooral het eerste is.”
De marktorganisatie, verzelfstandigd sinds
2016, heeft ook geen plan om de wifi als
promotiekanaal te gaan inzetten. “Ik heb
daar nog nooit een verzoek voor gezien,
dus nee.”

Ook in Lichtenvoorde in de Achterhoek
maken de ondernemers op de zaterdagse

‘Ook ondernemer moet voordeel halen uit gratis wifi-netwerk’

08-09-10_wifiopdemarkt.indd 8 18-04-17 09:51