Pagina 59 van: Marktvisie Mei 5 – 2018

meteen een vertrouwd gevoel is. Mensen
kennen me en weten wat ze aan me heb-
ben. Dan zeggen ze bijvoorbeeld: ‘Jef,
neem even dit of dat voor me mee.’ De
eerstvolgende keer heb ik het gevraagde
dan bij me. Dat werkt heel prettig.”

Gepersonaliseerd
Ondanks het persoonlijke contact dat
blijft, zijn de tijden wel veranderd. Markt-
kramen worden steeds vaker ingeruild
voor verkoopwagens. Dat betekent ander-
soortige werk voor Van Balen. “We verko-
pen minder vierkante meters tentdoek
dan vroeger. Dat is een simpel feit, waar je
niks aan kunt doen. Maar we vervaardigen
steeds meer dingen voor ‘erbij’. Marktver-
kopers willen tegenwoordig hun eigen
materialen hebben. Dus maken we veel
parasols en aluminium tafels. En verkoop-
wagens worden door ons bezeild, beletterd
en in huisstijl gemaakt. Dat heeft echt een
vlucht genomen.”

Lang niet alle marktverkopers stappen
over op verkoopwagens. Kramen en tenten
met een geheel eigen design zijn ook in de
mode. “Dat is iets van de laatste twee jaar.
Mensen willen een tent die helemaal is
gepersonaliseerd. Ze willen er iets moois
van maken. Ik heb laatst voor een paar
groenteboeren een tent gemaakt waar
marktbezoekers doorheen kunnen lopen.
Net als bij een supermarkt kunnen ze een
mandje pakken, voelen aan het fruit, kij-
ken of het bevalt en aan het einde van de
tent is een kassa waar de verkoper de boel
afrekent. Dat vind ik nu innovatief! Een
van de kooplieden sprak ik achteraf. Hij

was er heel blij mee. Dit soort nieuwe din-
gen werken gewoon.”

Aantrekkelijk
Van Balen is blij dat er nog altijd marktkoop-
lieden zijn die bereid zijn om te investeren
in een mooie kraam of tent. “Ik vergelijk een
kraam altijd met een mooie vrouw. Ze kan
nog zo mooi zijn, maar als er als een sloeber
met vieze kleren bij loopt, is ze toch niet
aantrekkelijk. Dan loop je aan haar voorbij.
Hetzelfde geldt op de markt. Je producten
kunnen wel goed zijn, maar als je kraam er
niet uitziet, lopen mensen door. Alle koop-
lieden die durven te investeren in hun
kraam, verdienen daardoor meer omzet. Dat
hoor ik in alle gesprekken terug.”
Hij raadt marktkooplieden weleens aan
om voor hun kraam te gaan staan. “Het is
een goede denkoefening om je te verplaat-
sen in de klant en naar je eigen kraam te
kijken. Wat zou anders moeten? Wat is on-
aantrekkelijk? Of wat stoot af? Vervolgens
kun je daarmee aan de slag.”

Van Balen blijft goed op de hoogte van wat
er speelt op de markten. Niet alleen door
er zelf te komen, maar ook omdat klanten
hun bestelling vaak bij hem op kantoor
bespreken. “Ik vind het prettig om iemand
in het echt te spreken. We kijken dan wat
hij wil en wat de mogelijkheden zijn. Dan
gaat het niet alleen om tentdoek leveren,
maar we kijken ook naar huisstijl, uitstra-
ling en bedrukking. Vervolgens maken we
een afspraak. Meestal is de levertijd zeven
tot tien werkdagen. Daarna halen mensen
de bestelling op of we sturen het op. Een
enkele keer breng ik het zelf langs.”

De afgelopen jaren is Zeilmakerij Van
Balen ook steeds meer gaan werken voor
opdrachtgevers buiten het marktwezen.
Het bedrijf maakte onder meer afdekhoe-
zen voor de NS en Sony. Ook neemt het
bedrijf vaker opdrachten van particulieren
en industriële bedrijven aan. Van Balen
hoopt dat het tij voor het marktwezen de
komende jaren zal keren. Soms ziet hij
daar kleine aanwijzingen voor. “Kijk maar
eens naar de opkomst van jaarmarkten,
foodmarkten en stoffenbeurzen. Het be-
langrijkste is dat we op de markt hoog-
waardige producten blijven verkopen.
Vanzelf breekt er weer een tijd aan dat
consumenten liever een stofje voelen of
een visje eten dan dat ze alles met één
druk op de knop bestellen. Dat soort ont-
wikkelingen gaan in golfbewegingen en
we zitten nu nog in de dip. Het zou gewel-
dig zijn als er betere tijden komen voor de
markt. Want voor die branche werk ik nog
altijd het allerliefst.” l

www.zeilenmaker.nl

MARKTVISIE 59

Enkele voorbeelden van het werk van Zeilmakerij Van Balen.

Van Balen: “We verkopen minder vierkante me-

ters tentdoek dan vroeger, maar vervaardigen

steeds meer dingen voor ‘erbij’.”

58-59_zeilmakerijvanbalen.indd 59 17-04-18 09:56