Pagina 40 van: Marktvisie November 11-2016

Betalingsverkeer

NR 11 | NovembeR 201640

Minder rompslomp,
meer omzet
Vorig jaar werd in Nederland voor het eerst vaker met pin betaald
dan contant. In de ambulante handel geldt dat nog niet: daar wordt
grofweg een kwart van de transacties met pin betaald. En dat terwijl
volgens Miriam Osten van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen
pinbetalingen goedkoper, veiliger en efficiënter zijn.

Tekst: Bert Platzer

Ondanks de voordelen van pinbetalin-gen werd in 2014 slechts 21 procent
van alle transacties in de ambulante han-
del met pin gedaan. “Dat blijft achter bij
het gemiddelde percentage”, zegt Miriam
Osten van Stichting Bevorderen Efficiënt
Betalen. “Maar zowel in 2015 als dit jaar zit
er groei in het aantal pintransacties. Ik
vermoed dat de ambulante handel nu op
een kwart zit.”

Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen is in
2005 opgericht in navolging van het Conve-
nant Betalingsverkeer, waarin Nederlandse
banken en belangenbehartigers van winke-
liers, horeca en benzinestations vastlegden
werk te maken van een efficiënter en veili-
ger betalingsverkeer voor ondernemers en
consumenten. “We streven naar 60 procent
pinbetalingen per 1 januari 2019”, zegt
Osten. “Wat omzet betreft, wordt al jaren
meer met pin betaald dan cash afgerekend.
Vorig jaar hebben we de belangrijke mijl-
paal bereikt dat er voor het eerst meer pin-
betalingen dan contante betalingen waren.
Aan het eind van dit jaar zitten we onge-
veer op 55 procent voor de pinbetalingen,
dus onze doelstelling gaan we wel halen.”

Omzetstijging
Voor de stichting is veilig en efficiënt beta-
len min of meer een synoniem voor betalen
met pin, maar ook voor de veilige en effi-

ciënte omgang met contant geld zet de
stichting zich in. “We propageren in ieder
geval het gebruiken van een afroombox,
zodat niet al het geld in de geldlade zit. Voor
handelaren en winkeliers met een hoge
omzet is het verstandig om na te denken
over een waardetransport, dat de laatste
jaren steeds betaalbaarder is geworden voor
het midden- en kleinbedrijf. Dat lijkt me
voor de meeste marktkooplui niet zo rele-
vant, maar gemeenten zouden kunnen na-
denken over een faciliteit waardoor de
handelaren niet van het marktterrein af
hoeven om aan het eind van de dag veilig
hun contante geld af te storten en door een
waardetransport te laten vervoeren.”

De grootste klapper in efficiëntie en veilig-
heid is volgens Osten echter te maken door
meer gebruik te maken van pinbetalingen.
“Contant geld moet worden getranspor-
teerd, consumenten moeten het uit de pin-
automaat halen, de ondernemer moet het
weer gaan tellen en afstorten. Al die om-
slagmomenten kosten tijd en trekken cri-
minaliteit aan. Met pin worden alleen bits
en bytes verzonden en op bankrekeningen
af- en bijgeschreven. Daarin zie je het ver-
schil in efficiëntie tussen contant en pin,
waardoor pin uiteindelijk goedkoper is.”
Behalve veiligheid en efficiëntie biedt pin-
nen ondernemers volgens Osten nog een
ander voordeel: een groeiende omzet. “Ie-

dere ondernemer die met pin begint, ziet
dat effect. Dat wordt ook door onderzoek
gestaafd. Ambulante handelaren waar je
alleen contant kunt betalen, krijgen vaak
van klanten te horen dat ze een beperkte
hoeveelheid contant geld op zak hebben.
Daardoor kunnen ze wel dat zakje kibbe-
ling kopen, maar niet nog een onsje zalm
en een bakje garnalen meenemen. Als ze
met pin kunnen betalen, hebben klanten
altijd geld op zak om iets meer te kopen.”

Drempelvrees
Toch hikken veel ondernemers aan tegen
de aanschaf of huur van een pinautomaat,
aldus Osten. “Pin lijkt duurder vanwege de
transactiekosten en de huur of koop van
een pinautomaat, maar als je de uren van
het opmaken van de kassa, het afstorten en
het geld halen meetelt, is pinnen in de loop
der jaren goedkoper geworden dan contant
geld, ook voor de ambulante handel.
Ook het argument ‘ik heb het altijd zo ge-
daan en dat gaat toch goed’ hoor je regelma-
tig. Maar net zoals gas, licht en water moet
je gewoon een pinautomaat hebben voor je
bedrijfsvoering. Pinnen doet je zaak goed.”

Wat de drempelvrees wellicht kan helpen
bestrijden, is de opkomst van goedkope
mPOS-systemen. Deze pinapparaten bie-
den in combinatie met een app op de
smartphone of tablet de mogelijkheid tot

Pinnen wint van contant geld

40-41_efficientbetalen.indd 40 18-10-16 15:42